Vous pouvez contacter notre équipe de support client en envoyant un e-mail à info@leruum.com , en envoyant un message WhatsApp ou en appelant le +44 7471 062986 .

Vous pouvez également nous écrire depuis notre application de chat en ligne. Notre équipe répond généralement dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables.

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et autres passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal, Google Pay, Apple Pay.

Malheureusement non, nous assurons uniquement l'expédition vers le Royaume-Uni.

Si vous vivez en Europe, vous pouvez retrouver certains de nos produits sur Amazon France et Amazon Allemagne.

En règle générale, les commandes sont expédiées et livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier de 1 à 3 jours, en fonction de la destination. Les commandes sont généralement traitées le jour même si vous passez commande avant 14h.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site internet ou sur le site du transporteur.

L'ensemble du processus de fabrication de nos produits, du fil à l'impression, est effectué à Bursa, Denizli et dans l'une des anciennes villes de Tarse en Turquie, réputée pour la fabrication de certains des meilleurs produits en coton au monde.

Nous sommes très fiers d'utiliser uniquement les matériaux les plus purs dans notre gamme de produits. Chaque pièce de notre literie est certifiée Oeko-Tex, ce qui signifie le respect d'une norme environnementale stricte qui garantit l'exclusion de tout produit chimique nocif tout au long du processus de fabrication.

Dans la mesure du possible, nous accordons la priorité à la durabilité et au respect de l'environnement dans notre sélection de produits. Nous proposons des produits respectueux de l'environnement et travaillons avec des fournisseurs engagés dans des pratiques respectueuses de l'environnement et de l'éthique.

Les plaids gaufrés sont composés à 50 % de coton recyclé et les jetés unis sont composés à 100 % de matériaux recyclés. Ils disposent également d'un certificat Global Recycled Standard (GRS) et également d'un certificat Oeko-Tex comme tous nos autres produits.

Pour tirer le meilleur parti de votre literie pour les années à venir, nous vous recommandons de suivre ces conseils simples ici : https://leruum.com/pages/care-instructions

Nous vous recommandons de laver vos produits de literie avant de les utiliser pour la première fois.

Vous pouvez mélanger et assortir notre collection de satin rayé. Cliquez ici pour commencer à construire le vôtre !

• Housse de couette taille simple (135 x 200 cm) et 1 taie d'oreiller (50 x 75 cm)
• Housse de couette double (200x200 cm) et 2 taies d'oreiller (50x75 cm)
• Housse de couette King Size (230x220 cm) et 2 taies d'oreiller (50x75 cm)
• Housse de couette Super King Size (260x220 cm) et 2 taies d'oreiller (50x75 cm)

Veuillez vérifier ici pour trouver la meilleure solution pour votre lit.

Nos draps-housses existent en 35 cm de profondeur (sauf le drap-housse blanc 180 x 200 cm qui a une profondeur de 30 cm). Nous vous recommandons de consulter la page produit pour plus de détails car les produits peuvent varier.

Pour les dimensions exactes de nos différents produits veuillez vous référer à notre guide des tailles .

Comme notre produit est composé à 100 % de coton, il se dilatera à chaque lavage. Au fil du temps, les boutonnières s’élargiront progressivement, devenant ainsi adaptées aux boutons. Cela garantit que votre literie restera solidement fixée même après des années, car l'élasticité naturelle du tissu, combinée au lavage, aidera les boutonnières à atteindre leur taille idéale. Nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience, car notre produit s'adaptera mieux au fil du temps.

Chez Leruum, nous préparons nos collections avec du tissu 100% coton 145TC ou 200TC. En outre, différents nombres de fils (TC) peuvent être utilisés pour des conceptions sur mesure sur demande. Cependant, nous pensons que le nombre de fils n'est pas une mesure fiable de la qualité et de la durabilité. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici .

Nous préférons toujours le fil simple épaisseur de haute qualité, le coton à fibres longues qui fait du tissu 145 TC et 200 TC plus que suffisant pour une housse de couette longue durée.

• Séchage rapide et haute capacité d'absorption : les peshtemals sont fabriqués à partir d'un matériau de coton léger et hautement absorbant, ce qui leur permet de sécher plus rapidement que les serviettes traditionnelles. Cette propriété les rend idéales pour les voyages, les activités de plein air et les environnements humides.

• Peu encombrant : Leur nature fine et compacte rend les peshtemals faciles à plier et à transporter. Ils sont pratiques pour les voyages ou un usage quotidien. Ils peuvent servir de serviettes, de couvertures de plage, d'écharpes, de couvertures de pique-nique, de châles ou même de jetés décoratifs grâce à leurs designs et motifs élégants.

• Respectueux de l'environnement : les serviettes légères nécessitent souvent moins d'eau et d'énergie pendant le lavage et le séchage que les serviettes plus épaisses.

• Respirabilité : Le tissu léger et plus fin des peshtemals permet une meilleure circulation de l'air, ce qui les rend plus frais et plus respirants, en particulier dans les climats chauds.

Vous êtes invités à retourner les marchandises que vous avez achetées chez nous dans les 28 jours suivant leur réception et dans un état revendable (c'est-à-dire dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés et complets avec leurs étiquettes d'origine intactes). 

Veuillez lire notre page Politique de retours et de remboursement pour connaître les directives spécifiques.

Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les meilleurs délais. Veuillez contacter notre service client au plus vite si vous devez modifier ou annuler votre commande. Une fois qu'une commande a été expédiée, les modifications ou les annulations peuvent ne pas être possibles.

Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.

Veuillez vous renseigner pour plus d'informations sur notre politique de retours et de remboursements .

Dans le cas où le produit et l'emballage ne sont pas ouverts et ne sont pas endommagés , vous avez droit à un remboursement partiel (moins les frais d'expédition).

Dans le cas où l'emballage a été ouvert et/ou le produit a été utilisé , vous n'avez pas droit à un remboursement.

Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.

Lorsqu'une commande inclut la livraison gratuite, seuls les frais de retour sont à la charge du client.