• Sie können die von Ihnen bei uns gekauften Waren gerne innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt und in wiederverkaufsfähigem Zustand (dh in der Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und vollständig mit intakten Originaletiketten) zurückgeben.

• Ohne vorherige schriftliche Genehmigung werden keine Rücksendungen angenommen oder bearbeitet.

• Sie erhalten Ihre Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise innerhalb einer Woche nach Eingang der Rücksendung und Überprüfung des Zustands der Produkte bei uns.

• Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung von Bad- und Bettwäscheartikeln nach dem Öffnen der Verpackung nicht möglich. Wenn diese Artikel ungeöffnet an uns zurückgesandt werden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten).

• Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder er erhält den falschen Artikel. Für alle zurückgegebenen Materialien wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

• Wir können die für Rücksendungen anfallenden Portokosten nicht erstatten und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Für fehlerhafte Artikel erhält der Kunde jedoch ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Bitte senden Sie den Artikel nicht ohne Bestätigung unserer Retourenabteilung zurück. Sollten Sie auf Ihre Kosten zurücksenden, wird Ihnen das Rücksendeporto möglicherweise nicht erstattet.

• Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns über das Chat-Fenster, indem Sie „ Ich möchte meinen Kauf zurückgeben “ wählen ODER senden Sie eine E-Mail an info@leruum.com mit Ihren Bestelldaten (z. B. Kundenname, Bestellnummer, Grund für die Rücksendung, ein Bild oder Bilder des Artikels, die seinen aktuellen Zustand zeigen). Wenn Ihr Rücksendeantrag berechtigt ist, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.