Politique de remboursement

ANNULATION DE VOTRE COMMANDE AVANT EXPÉDITION

Vous avez changé d’avis ? Aucun problème ! Vous avez le droit d’annuler votre commande avant son expédition. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@leruum.com. Si l’article a déjà été expédié, vous pouvez refuser la livraison, et il nous sera retourné sans frais pour vous.

CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

• Vous pouvez retourner les articles achetés chez nous dans un délai de 28 jours après réception. Les articles doivent être en état de revente : emballage d’origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et tous les labels d’origine intacts.

• Comment ça fonctionne : Une fois que vous nous informez de votre retour, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit d’imprimer l’étiquette, de la coller sur votre colis et de le déposer dans votre bureau Royal Mail le plus proche.

• Traitement des remboursements : Une fois que nous recevons et vérifions l’état des articles retournés, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

CONDITIONS DE RETOUR

• Note d’hygiène : Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons ni échanger ni rembourser les articles de salle de bain, le linge ou la literie une fois l’emballage ouvert. Si ces articles sont retournés non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé, un remboursement intégral sera effectué.

• Frais de retour : Pour les retours sans défaut, des frais fixes de 7,00 € seront déduits du montant final de votre remboursement afin de couvrir le coût de l’étiquette de retour fournie.

• Articles défectueux : Si un article est défectueux ou incorrect, nous fournissons l’étiquette de retour gratuitement et aucune déduction ne sera appliquée à votre remboursement.

• Aucun frais de remise en stock : Nous ne facturons aucun frais de restockage ou administratif pour les retours.

CONTACT POUR LES RETOURS

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@leruum.com avec votre numéro de commande.

Bureau enregistré pour correspondance (les colis de retour ne sont pas acceptés à cette adresse) :
1303 Dawson House 11 Circus Road West London England SW11 8EQ United Kingdom.

RÉSUMÉ

  • Délai de retour : 28 jours
  • Méthode de retour : Étiquette prépayée fournie par nos soins
  • Frais de retour : 7,00 € (déduits du remboursement)
  • Frais de restockage : 0,00 €