Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinien von Leruum

Rückgabe & Erstattung

Unsere Geschäftspolitik

Stornierung Ihrer Bestellung vor dem Versand

Haben Sie Ihre Meinung zu Ihrem letzten Kauf geändert? Keine Sorge! Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Sie können die Stornierung per E-Mail beantragen. Wir werden Sie darüber informieren, ob Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt storniert werden kann. Wenn der Artikel versandt wurde, haben Sie das Recht, die Lieferung zu verweigern und ihn kostenlos zurückzusenden.

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

• Sie können bei uns gekaufte Waren innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden: in der Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und mit allen intakten Originaletiketten und -anhängern.

• So funktioniert es: Sobald Sie uns über Ihre Rücksendung informieren, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie müssen das Etikett lediglich ausdrucken, an Ihrem Paket anbringen und bei Ihrer örtlichen Royal Mail-Filiale abgeben.

• Erstattungsabwicklung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und ihren Zustand überprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Hygienehinweis: Aus hygienischen Gründen können wir Badezimmerartikel, Bettwäsche oder Bettwaren nach dem Öffnen der Verpackung weder umtauschen noch erstatten. Wenn diese Artikel ungeöffnet und in ihrer Originalversiegelung zurückgesendet werden, wird eine vollständige Erstattung gewährt.

• Rücksendekosten: Bei Rücksendungen ohne Mängel wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von £5,00 von Ihrem endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen, um die Kosten für das bereitgestellte Rücksendeetikett zu decken.

• Fehlerhafte Artikel: Sollte ein Artikel fehlerhaft oder falsch sein, stellen wir das Rücksendeetikett kostenlos zur Verfügung und es werden keine Abzüge von Ihrer Erstattung vorgenommen.

• Keine Wiedereinlagerungsgebühren: Wir berechnen keine Wiedereinlagerungs- oder Verwaltungsgebühren für Rücksendungen.

KONTAKT FÜR RÜCKSENDUNGEN

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@leruum.com.

Eingetragener Firmensitz für Korrespondenz (Rücksendungen werden an dieser Adresse nicht angenommen):
1303 Dawson House 11 Circus Road West London England SW11 8EQ Vereinigtes Königreich.

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